Ud. está aquí: Inicio

INVERKOTTY

Carrito de compra

Tu carrito está actualmente vacío.

E-mail Imprimir PDF
Contenido programático Microsoft Excel 2007

Términos y Condiciones Generales de Uso

Términos y Condiciones Generales de Uso

Sección: | Compra de Productos | Cursos |

Compra de Productos arriba
1. DEFINICIONES
  1.1. "Condiciones" o "Términos": Se refiere a las presentes Condiciones generales de uso.
  1.2. "Cliente" o "Usuario": Persona natural o jurídica que compra o acuerda comprar Productos y/o Servicios de INVERSIONES KOTTY 1806, C.A.
  1.3. "INVERSIONES KOTTY 1806, C.A.": Empresa identificada en la factura, proveedora de los productos y servicios ofrecidos en la presente tienda electrónica. En lo sucesivo, puede también ser denominado como "La Empresa" o "Empresa".
  1.4. "Sitio Web": Hace referencia a la actual tienda electrónica alojada bajo la dirección web: http://www.inverkotty.com/ , en lo sucesivo, podrá ser denominado también como "Inverkotty.com".
  1.5. "Orden de Compra": Aceptación por parte del Cliente del pedido generado mediante el uso del Sitio Web conforme a las Instrucciones o Manual de Usuario del Sitio Web Inverkotty.com.
  1.6. "Precio": Cantidad total que el Cliente ha de pagar a INVERSIONES KOTTY 1806, C.A. como remuneración por los Productos y Servicios solicitados de acuerdo a la Orden de Compra.
  1.7. "Productos": Todos aquellos bienes descritos en cualquier documento actualizado publicado por La Empresa y/o disponible en el Sitio Web http://www.inverkotty.com/ , o en una Orden de Compra, que el Cliente genere o acuerde con La Empresa.
  1.8. "Servicios": Servicios y soporte en general prestados por INVERSIONES KOTTY 1806, C.A.
  1.9. "Oferta/s de Productos y/o Servicios": Opciones de Productos y/o Servicios ofrecidos por INVERSIONES KOTTY 1806, C.A. según se describan en cualquier documento actualizado publicado por La Empresa o disponible en el Sitio Web Inverkotty.com , o en Ordenes de Compra generadas por el Cliente.
     
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
  2.1. Las presentes Condiciones serán de aplicación para todas aquellas operaciones de compraventa de Productos y/o Servicios entre INVERSIONES KOTTY 1806, C.A. y sus Clientes.
  2.2. Las presentes Condiciones excluyen la aplicación de cualesquiera otras, a no ser que se hubieran acordado expresamente y por escrito con La Empresa.
  2.3. Todas las Ordenes de Compra de Productos y/o Servicios generadas se considerarán una oferta de parte del Cliente para la compra de tales Productos y/o Servicios con sujeción a las presentes Condiciones Generales de Uso.
  2.4. La Empresa acepta la oferta de compra del Cliente con sujeción a estas Condiciones Generales de Uso mediante el envío al Cliente de una Confirmación del Pedido, vía online a través de Tickets de Comunicación a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente en el procedimiento de compra. El Cliente será responsable de la verificación de la Confirmación del Pedido y deberá contactar a INVERSIONES KOTTY 1806, C.A. a través de la misma vía en breve plazo en el caso de que perciba cualquier error o inexactitud. En caso contrario, INVERSIONES KOTTY 1806, C.A. procederá a la entrega del Producto una vez confirmado el pago de acuerdo con la Confirmación del Pedido que será vinculante.
     
3. CONFIRMACIONES DE PEDIDOS / CAMBIOS
  3.1. Las Confirmaciones de Pedidos de INVERSIONES KOTTY 1806, C.A. serán válidos solamente si constan por escrito y durante el plazo de 24 horas a contar desde la fecha de dicho presupuesto, salvo que se establezca expresamente algo contrario en dicho documento.
     
4. PRECIO, TÉRMINOS DE PAGO Y MERCANCÍA
  4.1. La venta al cliente de productos o servicios se realizará por el precio y condiciones ofrecidos al momento de la Orden de Compra generada por el cliente a través del Sitio Web Inverkotty.com. No obstante, La Empresa queda eximida de toda responsabilidad si logra verificar algún error en el precio y condiciones ofrecido al Cliente aún cuando éste ya haya generado su respectiva Orden de Compra.
  4.2. Los medios de pago posibles para satisfacer las cantidades referidas serán los determinados en cada caso en las condiciones particulares aplicables.
  4.3. Los gastos e impuestos que pudieran devengarse con ocasión de cada operación corren por cuenta del cliente, a quien corresponde su pago.
  4.4. INVERSIONES KOTTY 1806, C.A. se reserva el derecho de modificar el precio de los artículos de acuerdo con las condiciones de mercado en la fecha de suministro, aún cuando el cliente haya emitido su Orden de Compra.
  4.5. El pago se realizará con anterioridad al suministro del producto o a la prestación del Servicio, o cuando así se hubiera convenido por escrito, dentro de las 24 horas de la confirmación de su solicitud de pedido. INVERSIONES KOTTY 1806, C.A. podrá suspender la entrega de los Productos hasta la recepción del pago en su totalidad.
  4.6. Si el Cliente genera una Orden de Compra, éste tendrá un lapso de 24 horas hábiles, contados a partir del momento de la Confirmación del Pedido para realizar el pago total indicado en dicha Orden de Compra, en caso de no recibirse el pago en el lapso indicado, no se asegurará la disponibilidad del producto solicitado.
  4.7. En caso que INVERSIONES KOTTY 1806, C.A. no pueda concluir con la Venta, se procederá al reintegro total del valor cancelado por el producto pedido por el Cliente.
  4.8. Si el Cliente decide suspender una Orden de Compra por la cual ya realizó el pago, La Empresa reintegrará el valor al Cliente cargando una penalidad por gastos administrativos del cuatro por ciento (4%) del total del valor de la Orden de Compra siempre que no se haya enviado el Producto u ofrecido el Servicio en cuestión, en cuyo caso el manifiesto de suspensión de dicha Orden de Compra será denegado.
  4.9. Todos los Productos y/o Servicios ofrecidos en el Sitio Web Inverkotty.com se encuentran disponibles al momento en que estos son visibles. Sin embargo, si el Cliente genera una Orden de Compra y realiza el respectivo pago a La Empresa mientras que hubo un atraso en la actualización del Sitio Web, no estando disponible el Producto o Servicio en cuestión, se le reintegrará al Cliente el valor total de la Orden de Compra, siempre que el pago de dicha Orden de Compra haya sido realizado dentro del lapso establecido, en caso contrario, se le reintegrará al Cliente el valor de la Orden de Compra, cargando una penalidad por gastos administrativos del cuatro por ciento (4%) del valor de dicha Orden de Compra.
     
5. ENTREGA
  5.1. INVERSIONES KOTTY 1806, C.A., hace sus mejores esfuerzos para asegurarse de que la información que aparece en http://www.inverkotty.com/ sea correcta y se encuentra actualizada. INVERSIONES KOTTY 1806, C.A. no se hace responsable de los errores u omisiones que pudieran existir en la página.
  5.2. Con excepción de un posible acuerdo particular, los productos solicitados se entregarán en los plazos acordados a partir del día de pago o bien desde la aceptación del pedido por parte de INVERSIONES KOTTY 1806, C.A. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto. En los pedidos de varios artículos se hará un único envío que se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Estos plazos son a título orientativo e INVERSIONES KOTTY 1806, C.A. se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto 5.1 de las presentas condiciones de venta.
  5.3. La entrega se considera efectuada desde que se coloca el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas. De no recibir notificación oportuna de alguna irregularidad se dará por concluída satisfactoriamente la entrega.
  5.4. El envío de Productos se realizará a través de empresas "couriers" (MRW, Tealca, Aerocav, DHL, etc.), INVERSIONES KOTTY 1806, C.A. se apega estrictamente a las políticas de seguro que posea cada una de estas empresas. INVERSIONES KOTTY 1806, C.A. no se hace responsable por la pérdida o extravío de mercancía a través de los distintos "couriers". El envío a través de los couriers o terceros transportistas, es un contrato de envío entre el Cliente y dicha empresa, por lo que el Cliente acepta apegarse a las condiciones de servicio y políticas de seguro de cada una de éstas empresas y selecciona que línea de transporte desea utilizar. La responsabilidad de entrega por parte de INVERSIONES KOTTY 1806, C.A. culmina al hacer entrega del producto a la empresa de envío seleccionada por el cliente. Si el cliente lo requiere, La Empresa le podrá enviar copia del comprobante de envío para constatar que, efectivamente el envío fue realizado a la dirección especificada por el Cliente en la sección "Dirección de Envío" en la Orden de Compra.
  5.5. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.
  5.6. La entrega se realiza mediante la puesta a disposición del Producto por INVERSIONES KOTTY 1806, C.A. o por un tercero por cuenta de INVERSIONES KOTTY 1806, C.A. en la dirección indicada por el Cliente en la Orden de Compra o Confirmación del Pedido. El Cliente asumirá todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los Productos desde el momento en que los Productos hubieran sido puestos a su disposición con arreglo a esta cláusula.
  5.7. Para realizar devoluciones, el cliente deberá notificar a INVERSIONES KOTTY 1806, C.A., de su intención de devolver el producto dentro de las 24 horas siguientes a su recepción por parte del destinatario. Sólo se aceptarán devoluciones de productos por defectos de fabricación o mala calidad de los mismos. Las devoluciones que no encuentren justificación en las causales anteriores no serán aceptadas.
  5.8. No se aceptarán devoluciones por reembolso de dinero, ni equivocaciones del usuario al realizar la compra. Los productos devueltos por defecto o por mala calidad serán reemplazados por productos nuevos, iguales al devuelto y en perfecto estado.
     
6. PROPIEDAD Y RIESGO
  6.1. La transmisión de la propiedad de los Productos al Cliente se producirá una vez que INVERSIONES KOTTY 1806, C.A. haya recibido la totalidad del pago indicado en la Orden de Compra. INVERSIONES KOTTY 1806, C.A. podrá proceder a la recuperación del Producto en cualquier momento anterior al traspaso de la propiedad del mismo en el caso de que el Cliente esté incumpliendo las presentes Condiciones Generales de Uso.
  6.2. El riesgo por pérdida o daños en el Producto pasará al Cliente o al representante del mismo desde el momento de su recepción o al momento de ser entregado a una empresa de envíos.
     
7. ACEPTACIÓN Y DERECHO DE DESESTIMIENTO DE LOS CONSUMIDORES
  7.1. La Aceptación de los Clientes únicamente pueden proceder a la devolución del Producto cuando exista una falta de conformidad con el contrato y mediante comunicación escrita a INVERSIONES KOTTY 1806, C.A. en el plazo de 24 horas tras la entrega. En caso contrario se considerará que se ha producido la aceptación del Producto. Los Clientes no Consumidores renuncian expresamente a su derecho de desistimiento.
  7.2. Periodo de desistimiento de los Consumidores: Los Consumidores únicamente podrán cancelar su pedido en los 24 horas hábiles (sin considerar fines de semana y festivos) posteriores a la recepción de la Orden de Compra. INVERSIONES KOTTY 1806, C.A. podrá solicitar la confirmación de la cancelación por escrito. No aplicará el derecho de desistimiento si el Consumidor comienza a usar el Producto y los Servicios o si el Consumidor deja el Producto en condiciones que lo hagan inadecuado para su venta. Los Productos serán devueltos a INVERSIONES KOTTY 1806, C.A. sin daños, corriendo el Consumidor con todos los riesgos y en el mismo embalaje en el que fueron entregados. INVERSIONES KOTTY 1806, C.A. reembolsará el Precio minorado en todos aquellos gastos producidos por la devolución y da en el plazo de 30 días desde la recepción del Producto, igualmente se deducirá del reembolso del Precio cualquier cantidad razonable por daño o pérdida en el Producto causado por los actos u omisiones del Cliente.
     
8. GARANTÍAS
  INVERSIONES KOTTY 1806, C.A. garantiza sus equipos informáticos, así como los productos que fabrica, ensambla y distribuye. Inverkotty.com, vende componentes, equipos y accesorios de la más alta calidad y de marcas reconocidas para garantizar su correcto funcionamiento y rendimiento. Muchos de estos productos cuentan con garantía expedita del fabricante en Venezuela.
     
  8.1. El cliente acepta que la garantía de los equipos solamente aplica cuando se determine fallas de hardware (defectos de fabricación) y la misma esté comprendida dentro del período de tiempo especificado en la nota de entrega y/o factura correspondiente. Si en el proceso de revisión se determina que la falla del equipo se debe a otras causas ej. software, desconfiguración, falta de información, etc.) el cliente acepta pagar los tiempos de servicio técnico dedicados a la revisión y/o reparación de la falla. La empresa no se hace responsable por fallas físicas presentadas en los productos durante el tiempo de garantía (por ejemplo circuitos o componentes quemados, rayones o golpes en los equipos o partes).
  8.2. La garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra que se detalla en la factura y sólo cubre los gastos de reparación o sustitución del producto; quedan excluidos todos los gastos derivados del transporte.
  8.3. Es responsabilidad del cliente revisar los equipos o partes y piezas que le sean entregados en el mismo momento de la entrega, ya que La Empresa no repondrá partes o piezas faltantes (drivers, manuales, cables, etc.). El cliente también acepta que la garantía de los equipos solo pueden efectuarse en las oficinas o instalaciones de La Empresa y se requiere para ello presentar original de la factura.
  8.4. El tiempo de garantía de todos los productos marca Apple, Compaq, Toshiba, IBM, Epson, Hewlett Packard, Zebra, etc es de doce (12) a treinta y seis (36) meses dependiendo de la marca y el modelo en cuestión, pero solo podrá ejecutarse en los servicios técnicos autorizados en Venezuela. Los programas (software) y los consumibles (cartuchos, toner, cintas y papel) no tienen garantía por el fabricante. Todos los demás productos no especificados anteriormente y vendidos por La Empresa sin respaldo del fabricante en Venezuela, tienen de tres (3) a seis (6) meses exactos de garantía cubiertos por La Empresa de acuerdo a las leyes venezolanas. En caso de que un producto en esté descontinuado o no se consiga, el cliente acepta pagar la diferencia por el producto sustituto. El cliente también declara conocer conforme que La Empresa no acepta devolución de mercancía. El cliente declara y acepta que ha revisado y chequeado la mercancía entregada en este acto y que la misma es nueva, está completa y en perfecto estado físico.
  8.5. Para hacer efectiva una garantía, el producto deberá ser presentado en su estado original y el cliente deberá conservar y entregar todos los accesorios y empaques de dicho producto.
  8.6. Los productos y piezas reemplazados por Inverkotty.com., en los términos de garantía son de su exclusiva propiedad. Los servicios prestados en la garantía no prolongan los efectos de ésta.
  8.7. El plazo de garantía comienza a partir de la fecha de emisión de factura de INVERSIONES KOTTY 1806, C.A., no pudiendo ser ampliado en ningún caso por sustitución de un componente en una reparación o cambio.
  8.8. La pérdida o deterioro durante el transporte por servicio de encomiendas no es responsabilidad de INVERSIONES KOTTY 1806, C.A.
  8.9. En caso de que la parte o pieza enviada a INVERSIONES KOTTY 1806, C.A por garantía no presente por falla, el Cliente acepta cancelar el costo a 1 hora de servicio técnico.
  8.10. Las siguientes empresas gestionan directamente la garantía de sus productos, bien sea por el fabricante o su representante a nivel nacional, liberando a INVERSIONES KOTTY 1806, C.A. de toda responsabilidad y reclamo.
   
  • 3com:

  • Servicio Autorizado 3Com. (0800) 998.21.12

     

  • Acer:

  • TecnoAsist, C.A., Caracas. Tlfs: (0212) 987.72.23 - 985.69.90

    Urb. Caurimare, C.C. Caurimare, Mezz, Local 33, Caracas

    Gerente: Rafael Cabrera

     

  • AOC:

  • La Casa del Monitor, Caracas. Tlfs: (0212) 693.47.94 - 640.30.17

     

  • APC:

  • Línea de contacto APC (0800) 100.50.27

    Data Power Dear Caracas. Tlfs: (0212) 237.45.24 - 239.35.86 - 239.35.62

    Data Power Dear Maracaibo. Tlfs: (0261) 751.10.82 - 752.55.83

    Data Power Dear Valencia. Tlfs: (0241) 832.97.98

    Data Power Dear Puerto La Cruz. Tlfs: (0281) 276.41.77

     

  • Apple:

  • Soluciones del Futuro, Caracas. Tlfs: (0212) 243.25.66

     

  • Benq:

  • Servicio Autorizado Tecno Asist (Caracas). Tlfs: (0212) 987.72.23 - 987.97.42

     

  • Canon:

  • Copycorp. Tlfs: (0212) 238.09.11

     

  • Cisco:

  • Servicio Autorizado Cisco. (0800) 14724

     

  • Dell:

  • Servicio Técnico Autorizado DELL. (0800) 100-2513

     

  • D-Link:

  • Servicio Autorizado Non Stop Service (Caracas). Tfs: (0212) 761.67.95

     

  • Epson:

  • Epson de Venezuela. (http://www.epson.com.ve/v4/asp/listaCentrosAutorizados.asp?tiemp=C)

    Garantía de Consumibles Epson

     

  • HP:

  • Centros de Servicios 0800-HPINVENT (0-800-4746836)

    Garantía de Consumibles HP

     

  • IBM:

  • IBM Venezuela.

    - Hardware y software. Tlfs: (0800) 100-20.11 - (0212) 908.81.11

    - Computadoras personales. (0800) 100.20.11

     

  • Lexmark:

  • Lexmark Latin America. Tlfs: (0800) 100.22.81

     

  • LG:

  • La Casa del Monitor, Caracas. Tlfs: (0212) 693.47.94 - 640.30.17

     

  • Microsoft:

  • Microsoft de Venezuela. Tlfs: (0800) Microsoft

     

  • Palm:

  • Procedimiento de garantía Palm Latinoamérica

    Tlfs: (0800) 100.68.78

     

  • Samsung:

  • Centros de Servicios Autorizados Samsung

    - Audio Video Panavisión - Esq. Socorro a Calero, La Candelaria. Tlfs: (0212) 564.91.25

    - Alfomega - Av. Diego Cisneros, Edif. Lanex PB, Los Ruíces. Tlfs: (0212) 237.52.03

    - Kode Technologies. Marco Machado. Av. Sanatorio del Avila, Edif. Yacambú. Piso 3,

    Boleíta Norte, Caracas. (0212) 238.04.53

    - AS Mini Computer. Orlando Flores. Final Av. Casanova. Caracas. (0212) 953 61.12
  • Siragon:
  • Siragon garantiza sus productos al usuario que los adquiere completamente nuevos a través de los distribuidores y puntos de venta reconocidos por la marca. Para mayor información visite http://www.siragon.com.ve/ o contactelos a través del 0-500-SIRAGON (7472466)

     

  • Toshiba:

  • Centros de Servicios Autorizados Toshiba (http://www.toshibalatino.com/)

    - ACS Laptop Service, C.A. - Calle Madrid con Mucuchíes, Las Mercedes, Caracas

    Tlfs: (0212) 991.55.89

    - MTI Servicios, C.A. - Av. Francisco de Miranda, Centro Seguros La Paz. Caracas

    Tlfs: (0212) 238.00.11

     

  • Tripplite:

  • Centros de Servicios Autorizados (http://www.tripplite.com/)

    - Systemas Energy Services. Tlfs (0212) 762.09.09

     

  • Viewsonic:

  • La Casa del Monitor, Caracas. Tlfs: (0212) 693.47.94 - 640.30.17

     

  • Xerox:

  • Xerox de Venezuela. Tlfs: (0800) XEROX - (0212) 279.41.11

  8.11. Anulación de garantías:
 

1. La incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del Cliente de un equipo, kit multimedia, componente o periférico.

2. Incorrecta reparación, modificación o ampliación por parte del cliente de un equipo.

3. Deterioro, eliminación u ocultación, por parte del cliente, de la etiqueta identificativa del fabricante de todos los productos (incluídos los que forman parte de un equipo). Es decir, no se aceptará ningún material dañado, sin embalaje o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.

4. Que el cliente haya desechado los empaques y embalajes originales en los que se entregaron los productos.
 

  8.12. La garantía de los equipos no cubre:
 

1. Quedan excluídos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización, no conforme a las instrucciones de Inverkotty.com.

2. Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente o por cualquier otra persona no autorizada por Inverkotty.com.

3. INVERSIONES KOTTY 1806, C.A no se responsabiliza de la información personal que contenga(n) el(los) discos duros del (los) equipo(s). El cliente se responsabiliza de lo datos o información en el material a reparar y de realizar los respectivos respaldos de seguridad.

4. Incorrecta configuración de hardware o software por parte del Cliente, de un equipo, componente o periférico. Incorrecta configuración de hardware o software o avería en un equipo provocada por un componente no suministrado por Inverkotty.com e incorporado por el Cliente.

5. Infección de virus informáticos, por parte del Cliente, en equipos, discos duros o disquetes de drivers o de software adicional.

     
9. VÍNCULOS A OTROS SITIOS WEB
  9.1. Los vínculos desde Inverkotty.com a sitios Web de terceros se suministran exclusivamente como una utilidad para el usuario. En caso de utilizar dichos vínculos, se abandonará este Sitio Web. INVERSIONES KOTTY 1806, C.A., como propietario del Sitio Web Inverkotty.com, no ha revisado todos estos sitios Web de terceros y no controla ni es responsable de los mismos ni de su contenido. En consecuencia, INVERSIONES KOTTY 1806, C.A. no se responsabiliza de dichos sitios Web ni de cualquier información, programas u otros productos o materiales incluidos en los mismos, o cualquier resultado que pueda obtenerse mediante su utilización. El usuario será el único responsable si decide tener acceso a cualquiera de los sitios Web de terceros vinculados a este Sitio.
     
10. RESPONSABILIDADES
  10.1.

Este Sitio Web viene "tal cual" sin garantía de ningún tipo, ni expresa ni implícita. INVERSIONES KOTTY 1806, C.A. no garantiza que su Sitio Web Inverkotty.com se encuentre en todo momento operativo, asimismo no garantiza que los contenidos recogidos en sus secciones se encuentren actualizados y sean fiables.

INVERSIONES KOTTY 1806, C.A. no se hace responsable de los daños o perjuicios directos y/o indirectos derivados del uso de este Sitio Web, incluidos daños a sistemas informáticos y la introducción de virus.

Las prestaciones y las características de los productos que se describen en cada página del Sitio Web pueden, sin previo aviso, alterarse por cambios en la fabricación.

Los contenidos de la página pueden contener errores tipográficos y los colores de los aparatos presentados pueden diferir de la realidad.

Salvo convenio especial constatado por escrito, la Orden de Compra generada por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Ninguna estipulación hecha por el Cliente sobre las condiciones de compra, letras, acuses de recibo u otros documentos diferirá a las de INVERSIONES KOTTY 1806, C.A., si no ha sido expresamente aceptada por La Empresa con anterioridad. La Empresa podrá modificarlos en cualquier momento, sin previo aviso, en función de la evolución de las condiciones económicas, con el objeto de tener informado puntualmente al cliente de dichos cambios.

 

La información que se encuentra en el Sitio Web, así como las fotos de los productos son sólo referenciales y se deben tomar como la mejor aproximación al producto real. El cliente debe verificar toda la información concerniente al producto (SKU, información adicional y características) antes de tomar su decisión de compra. Las decisiones de compra de los clientes son finales. La Empresa no aceptará reclamo por mala interpretación de la información presentada o por decisiones de compra basadas en las fotografías mostradas en nuestro Sitio Web.

 

 

Estas condiciones de garantía pueden variar sin previo, según nuevas condiciones que establezcan los fabricantes. Le recomendamos visitar esta sección con regularidad.

Si tiene alguna pregunta o comentario adicional, no dude contactarnos a través de la sección "Contáctenos" de Inverkotty.com.

     

 

Cursos arriba
11. DEFINICIONES
  11.1. "INVERSIONES KOTTY 1806, C.A.": Empresa identificada en la factura, proveedora de los productos y servicios ofrecidos en el presente sitio web. En lo sucesivo, puede también ser denominado como "La Empresa" o "Empresa".
  11.2. "Condiciones" o "Términos": Se refiere a las presentes Condiciones generales de uso.
  11.3. "Sitio Web": Hace referencia al actual documento electrónico donde usted puede leer este contenido y además puede llevar a cabo otras ciertas actividades electrónicas para la empresa y que se encuentra alojado bajo la dirección electrónica: http://www.inverkotty.com/ , en lo sucesivo, podrá ser denominado también como "Inverkotty.com".
  11.4. "Participante": Persona natural que asiste físicamente al salón establecido por la empresa para recibir un curso.
  11.5. "Curso": Información teórico-práctico transmitida por la empresa a través de un instructor designado por esta, a aquella personas debidamente inscritas.
  11.6. "Contenido Programático": Puntos o tópicos a ser vistos y explicados en detalle en el curso, tanto por el instructor designado como por el manual.
  11.7. "Certificado de Asistencia": Documento físico que prueba que el participante mencionado estuvo presente en el salón y en la fecha designada por la empresa para llevar a cabo el curso. No debe confundirse con "Constancia de Inscripción".
     
12. INSTRUCTORES
  12.1. Cada instructor es una persona altamente calificada y entrenada para dictar el curso asignado.
  12.2. Los participantes deberán, en todo momento, tratar con respeto a los instructores.
  12.3. El instructor podrá, sin estar obligado a ello, contestar preguntas cuyo tópico esté fuera del contenido programático del curso, evitando así generar largos retrasos en el desarrollo del mismo.
     
13. CERTIFICADO DE ASISTENCIA
  13.1. Cada curso incluye un "Certificado de Asistencia" donde se indica el nombre de la persona que asiste, el nombre del curso y su nivel y la duración del mismo.
  13.2. La entrega del "Certificado de Asistencia" se realizará al finalizar curso.
  13.3. El participante tendrá derecho de recibir el "Certificado de Asistencia" solo cuando haya asistido al curso en el que está inscrito. Se tomará como válida la asistencia si el participante llega al salón acordado en un plazo máximo de tres (3) horas a partir de la hora de inicio del curso y lo atiende hasta el final de la sesión.
  13.4. El sólo hecho del pago por concepto de inscripción en el curso deseado, NO otorga el derecho a recibir el "Certificado de Asistencia", el participante además DEBERÁ cumplir con el punto "13.3." de estos "Términos y Condiciones Generales de Uso" para poder tener derecho a recibir el "Certificado de Asistencia".
     
14. INSCRIPCIONES
  14.1. Las inscripciones se llevarán a cabo a través del formulario que se encuentra en la sección "Inscripciones" del menú "Cursos" de nuestro sitio web o vía telefónica a los números publicados en la sección de "Cursos".
  14.2. Los pagos por concepto de inscripción en cursos se deben efectuar a través de las opciones publicadas en la sección "Cursos" de nuestro sitio web.
  14.3. Una vez efectuado el pago, el participante deberá notificarlo a la empresa a través de la sección "Notificar Pago" ubicado en el menú "Cursos" de nuestro sitio web para así poder formalizar su inscripción.
  14.4. Una vez el participante haya notificado el pago por concepto de inscripción de un curso, un representante de la empresa deberá confirmar su inscripción vía telefónica y/o correo electrónico a la dirección suministrada al momento de la inscripción. Si el participante no es contactado por la empresa en un tiempo máximo de 48 horas hábiles posterior a la fecha de notificación de pago, éste deberá comunicarse con la empresa a través de cualquier medio publicado en el sitio web, a fin de prevenir algún inconveniente con su inscripción.
  14.5. Cada participante inscrito tiene derecho a recibir un  manual acerca de los tópicos a ser vistos en el curso, este manual será entregado en la fecha del curso, en el salón designado para el curso y al comienzo del curso.
  14.6. El participante debe leer el contenido programático del curso al cual pretende inscribirse, esto con el fin de elegir el nivel del curso más acorde a sus conocimientos previos y a sus expectativas y/o necesidades.
  14.7. La empresa no se hace responsable por el hecho de que el participante asista a un curso que no está acorde a su nivel de instrucción o que no cumpla sus expectativas y/o necesidades, teniendo así la empresa que rechazar cualquier solicitud de reinscripción en algún otro curso o nivel deseado haciendo uso de los fondos previamente depositados por concepto del curso asistido. Para evitar que se produzca esta situación el participante deberá leer el contenido programático de cada curso y nivel tal como lo establece el punto "14.6.".
     
15. REINTEGRO Y MODIFICACIÓN DE LA FECHA DEL CURSO
  15.1. La empresa se reserva el derecho de modificar la fecha pautada para el curso, si este fuese el caso, un representante de la empresa se comunicará oportunamente con el participante para notificar la nueva fecha pautada.
  15.2. El participante podrá, bajo el supuesto establecido en el punto "15.1.", decidir realizar el curso en la nueva fecha pautada o solicitar el reintegro total del monto de inversión cancelado por concepto del curso diferido.
  15.3. Si el participante no asiste al curso en la fecha y hora establecida por la empresa, éste no podrá solicitar el reintegro total ni parcial del monto invertido por concepto del mencionado curso.
  15.4. Si el participante no asiste al curso en la fecha y hora establecida por la empresa, éste no podrá solicitar la reinscripción en otro curso posterior de características similares o diferentes haciendo uso de los fondos previamente depositados por concepto del curso no asistido, esto es debido a que la empresa lleva a cabo ciertas inversiones no reembolsables para dar lugar al curso al cual los participantes fueron inscritos.
  15.5. El participante puede cancelar su inscripción solicitando el reintegro total del monto invertido solo si manifiesta este deseo con al menos cinco (5) días hábiles previos a la fecha del curso.
  15.6. En caso de que el participante prevea no asistir al curso y no sea elegible para otorgar un reintegro debido al punto "15.5.", éste puede enviar una persona sustituta que pueda atender el curso siempre que la asistencia se realice en la fecha y hora establecida para el mencionado curso.
     
16. DURANTE EL CURSO
  16.1. La empresa realiza todo el esfuerzo por suministrar dos (2) refrigerios durante el desarrollo del curso los cuales pueden ser variables conforme a la disponibilidad de la empresa proveedora de estos recursos, sin embargo, nuestra empresa (INVERSIONES KOTTY 1806, C.A.) no puede responsabilizarse por los productos elaborados y suministrados por terceros, su calidad o su disponibilidad y en ningún caso se le podrá imputar alguna objeción o inconformidad relacionada con los productos descritos en este punto.
  16.2. Los refrigerios, en caso de proveerse conforme al punto "16.1.", estarán distribuidos en dos intervalos de tiempo: Uno de ellos en el desarrollo del curso en horario de la mañana y el segundo en el desarrollo del curso en horario de la tarde y estos estarán disponibles por un lapso de quince (15) minutos cada intervalo contados a partir del momento en que el instructor presente considere pertinente interrumpir el curso para así otorgar este tiempo.
  16.3. Los refrigerios, en caso de proveerse conforme al punto "16.1.", serán distribuidos dentro de las instalaciones donde se esté llevando a cabo el curso.
  16.4. Durante el curso, los participantes también contarán con un intervalo de tiempo de una (1) hora donde cada participante podrá abandonar las instalaciones donde se esté dictando el curso y así tomar un breve descanso del curso o utilizar este tiempo para almorzar si así lo desea. Este intervalo de tiempo será otorgado por el instructor presente cuando considere pertinente interrumpir el curso.
  16.5. Cada participante cuenta con un manual con los temas a ser vistos en el curso tal como se plantea en el punto "14.5.", este manual contiene la gran mayoría de los puntos vistos en el curso, sin embargo, el participante podrá llevar cualquier cuaderno o libreta de apuntes para anotar cualquier información adicional que desee.
  16.6. El participante tendrá derecho a llevar consigo, si así lo desea, una unidad de almacenamiento masivo cuya interfaz sea compatible con USB 3.0 o USB 2.0, mejor conocido en Venezuela como "pendrive" a fin de almacenar los archivos que se vayan generando mediante los ejercicios vistos en el curso.
     
17. GARANTÍA
  17.1. Los presentes términos y condiciones generales de uso pueden ser modificados sin previo aviso, sin que esto dé lugar a cualquier participante o en general, cualquier otra persona, derecho a imputarle a la empresa algún tipo de responsabilidad. Para conocer los términos y condiciones generales de uso vigentes se recomienda visitar esta sección frecuentemente.
  17.2. La empresa no se hace responsable por algún error en el sitio web de la empresa o si la misma no se encuentra disponible por alguna falla temporal. Si este es el caso, la empresa intentará restablecer el sistema via web lo más pronto posible, sin que esto signifique que la empresa tenga que hacerlo.